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传统百货转战双线发力开拓线上渠道挑战

发布时间:2019-09-21 01:08:56 编辑:笔名

传统百货转战双线发力 开拓线上渠道挑战是管理

我们在商场已经试好了款式和号码,同样的产品到淘宝上买能便宜三分之一,到货之后,和商场的没有差别。 布玛妈妈在淘宝推荐宝贝的评价中这样写道,她给孩子买的是某名牌凉鞋。

随着络零售的日趋成熟以及大众消费习惯的改变,络平台作为一种线上零售渠道,也开始逐渐渗入实体百货的商品品类,由此,传统百货业的竞争压力将更大。

由于线上产品不断促销,某大型百货商场运动品牌鞋专柜的张小姐告诉,现在她的月销售额减少了五分之一。消费者选择购的理由无外乎两个:是价低;第二是方便。虽然现在购依然面临假货的问题,但一些专业商城在引进品牌商之后已经基本可以做到正牌低价,比如淘宝商城。这也为购平台企业吸引了一大批既对价格也对品牌敏感的消费者。

当然,这也引发了很多品牌线上与线下的价格冲突问题。

一位淘宝品牌旗舰店的总监告诉,现在开拓线上渠道对于品牌的挑战就是管理混乱,在销售任务压力下,一些品牌的大区经理会放货到非本区域的经销商处,或者把一些尾货甩给其他地区的经销商,这就造成了各种渠道的价格不统一。而上渠道,这种违规操作的门槛更低,操作更容易。

一位业内人士告诉,路威酩轩旗下的品牌贝玲妃在淘宝关店,其中的一个原因就是淘宝上贝玲妃品牌鱼龙混杂,官方淘宝店卖的价格和线下店产生冲突。对此银泰CEO廖斌表示,实际上,线上线下应该是互为补充的渠道,厂商应该思考的是如何化解冲突,而不是简单地关店。此外,对于很多品牌商而言都会面临商场的租金、人力、库存等运营成本的压力,在购市场迅猛增长的基础上,这些品牌商也会选择在上同时建店销售。

小罗(化名)在昌平的商场里有两个代理美国欢腾品牌鞋的专柜,与此同时,他上也在进行销售。小罗给算了一笔账,与商场销售相比,虽然上销售价格要比线下销售低,但通常商场销售一件商品就要备货4件,减去人力成本,库存成本和商场扣点(20%左右),线上价格虽然便宜了很多,但仍然有得赚。如此,线下店似乎成了试装地点。

购市场的火爆发展也让很多传统百货企业坐不住了。

今年以来,北京的大型百货都相继上线了自己的电子商务平台,如新世界百货上商城、西单商场购物商城、北京城乡上商城、银泰百货集团连锁购物中心等。

王府井百货(专题阅读)是早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业,从2007年便开始涉足上商城业务。但是,在既有的商业模式下,多数百货店都依托实体店资源进行商品销售,其配套服务环节成为短板。

以王府井百货为例,虽然2007年就开始运营上商城,但其经营规模非常小,业务开展也有限。

2011年9月左右,王府井百货集团总部专门成立了电子商务中心,并出资设立了子公司北京尚电子商务有限公司,目前正在进行前期运营筹备。2011年10月,王府井百货电子商务项目签约落户北京通州新城商务园,预计2012年至2016年税收总额不低于9747万元。王府井百货集团信息总监刘长鑫对表示,未来5年,王府井百货期望在电子商务部分的营收实现70%的年平均增长率。

据了解,开辟上渠道的百货企业大多具备较高的知名度和较强的资本实力,但是他们的挑战在于缺少互联的运营经验,从之前的例子可以看出,传统行业较早开始尝试电子商务的企业都未成功,相关配套并未形成,失败成本很高。NOP CEO刘爽表示,购冲击下,传统百货以及实体专卖店应该不会退出,只是发展空间会变小。

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