西城信息港
网络
当前位置:首页 > 网络

TCL宣布召回么么哒3S问题批次手机中国

发布时间:2019-05-14 19:54:15 编辑:笔名

7月3日消息,TCL @么么哒官方微博今日下午发布了一个通知函,宣布主动召回批次号为M3GAYDB001PY401的28000台么么哒3S。TCL在声明中表示,研发团队在跟踪测试时发现该批次的MBN文件丢失,可能导致信号不稳定,同时部份产品发热指标超过公司内部质量标准,所以决定主动对这批进行召回处理。同时,对么么哒3S所有未售出产品进行检测排查,待确认无相干问题后恢复销售。

这是中国通信史上次厂商主动召回,此前人们只听说过汽车厂商召回汽车,而数码产品厂商极少主动召回有问题的产品,虽然消费类数码产品的首批次出货存在问题的案例很多。

以下为TCL官方声明和召回政策,需要特别说明的是,即使用户的么么哒3S不在此次召回批次里,如果对自己的有任何不满意也可以享受召回政策。

TCL官方通知函:

亲爱的么么哒3S用户:

感谢您在茫茫的机海中选择了么么哒3S!

TCL么么哒致力于为用户提供的产品和服务。上周我们研发团队在对么么哒3S产品跟踪测试中发现其中有一批次(入型号TCL M3G,批次号:M3GAYDB001PY401,数量28000台)的MBN文件丢失,可能导致在个别络使用条件下造成信号不稳定,和部分产品发热指标超过公司内部质量标准(目前产品发热无国家标准),致使该批次产品用户体验达不到预期水平,我们对此深表歉意。秉持用户利益至上的态度,我们决定对该批次产品(28000台)进行召回处理,并根据公司质量管理体系标准,对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查,待确认无相干问题后恢复销售。

在2015年8月3日前,您可通过及络进行退换货处理,具体方式如下:

1、退货:选择退货的消费者,可申请原价退货处理(需提供购机发票或电商订单截图,无发票按官方商城零售价799元退款);

2、换机:选择换机的消费者,可免费更换市场价899元的么么哒3N(移动版、联通双4G版);

3、如果您选择不退换,请登记备案,我们将送精美礼品一份,并将通过后续软件优化升级延续改善上述问题;

4、么么哒3S服务专线:;

5、么么哒3S服务专用址:

作为中国通信史上个主动召回的厂家,TCL么么哒采取积极态度,保证用户权益。本次召回产品只涉及么么哒3S个别批次,其他型号TCL产品和么么哒产品均严格依照TCL通讯质量标准及国家标准进行研发、生产,不存在上述问题。我们此举旨在提升行业服务水平,保证TCL用户享受的产品和服务。

感谢所有消费者对TCL么么哒的支持,我们对本次召回给您带来的不便深表歉意。你们的厚爱是我们前进的动力,我们会一如既往为您提供的产品和服务。

特此通知。

痛经食疗吃什么好
月经不调推迟喝什么好
月经不调日常注意什么