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交易3次未返还U盾60元工本费 招行优KEY营销遭质疑

2018-12-08 01:39:13
交易3次未返还U盾60元工本费 招行优KEY营销遭质疑 12月1日,合肥市民马女士向反映,自己11月份在招商银行开通了网上银行业务,办理时银行工作人员告诉她,银行在做活动,开网银交60元的U盾工本费,交易3次后立即返还。然而,她完成3笔交易已经一个礼拜过去了,60元U盾工本费依旧没有返还。马女士疑惑道:“银行不会是打着返还工本费的幌子忽悠我们办U盾吧?” 招行声称交易3次返还U盾60元工本费却未还 市民马女士称,为了便于网购,她于11月23日来到合肥四牌楼附近的一家招商银行,准备开通网上银行服务。 “刚进门,银行工作人员在了解我的来意后,告诉我,现在银行在做活动,开通网银专业版申请U盾免费。”马女士疑惑,自己在此之前去招商银行为银行卡激活的时候,还打听了一下申请U盾需要60元工本费,“工作人员说现在申请U盾免工本费,我就细打听了一下,随后,他们告诉我,现在开通网银专业版申请U盾,预交60元的工本费,在三个月之内网上交易3笔之后,这60元立刻返还。” 马女士表示,自己常常网购需要转账,3个月内完成3笔交易不成问题,甚至一天即可完成。她心想,晚上回去就完成这3笔交易。随后,她便办理了这个业务,“在柜台办理时,工作人员也称包括转账、交费在内,完成3笔就返还这60元的U盾工本费。 客服称交易3次月末25号左右系统自动返还 客服称交易3次月末25号左右系统自动返还 当天晚上,马女士通过网银转账、交话费,完成了3笔交易。随后,她查询银行卡上余额,发现60元U盾的工本费并没有退回到她的账户上。 马女士称,随后她在线咨询了招行银行的客服,客服5673号说,“从2011年2月15日至2011年12月31日,合肥分行开展专业版‘优KEY’优惠营销活动,即客户首次申请移动证书‘优KEY’时,先收取客户工本费60元,客户在申请UK后的3个月内使用专业版进行资金类交易3次或以上,将在每月月末25号左右由系统自动向符合条件的客户返还。通过您的网银专业版转账汇款或网上支付等等都可以的。” “白天还说完成3次交易后就返还了,客服又讲要等到月末25号左右,那就等呗。”马女士称,自己也就没再纠结这个事了。 12月1日,马女士再次查询了自己的招商银行账户,发现60元U盾工本费仍然没有退还。随后便向小编反映了此事。 汽车蒙网
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